🤹‍♂️ Стриминги создают иллюзию прозрачности

Сервис присоединился к Netflix, Disney+, HBO Max и другим крупным SVoD-игрокам, которые активно используют чарты «Топ-10» для помощи пользователям в навигации по перенасыщенным библиотекам.

Prime Video начал публиковать списки самых популярных фильмов и сериалов, разделив их на англоязычные и иноязычные категории. Этот шаг отражает долгосрочный индустриальный тренд, набравший силу после глобального успеха сериала «Игра в кальмара» в 2021 году, когда платформы осознали ценность демонстрации своих главных хитов.

Однако, согласно анализу испанского консалтингового агентства Barlovento Comunicación, подобные рейтинги не столько отражают реальный спрос, сколько сами формируют его, при этом обеспечивая крайне низкий уровень прозрачности. Эксперты отмечают, что списки популярности дают очень ограниченное представление о реальном поведении аудитории, поскольку видеосервисы практически никогда не раскрывают методологию расчетов. На данный момент Netflix остается единственной крупной платформой, публикующей дополнительные метрики (часы просмотров и расчетное количество досмотров), однако эти цифры не проходят независимый аудит и не детализируются по конкретным рынкам.

В Barlovento Comunicación подчеркивают, что высокие места в чартах кардинально влияют на судьбу контента. Заметное размещение плашек «Топ-10» на главном экране приложения резко повышает видимость проекта, стимулирует пользователей кликнуть на него и искусственно продлевает коммерческую жизнь фильмов и сериалов. При этом принципы подсчета вызывают много вопросов: чарты могут кардинально меняться в зависимости от того, учитывают ли они общее время просмотра, уникальных зрителей или количество завершенных сессий. В текущих системах ранжирования остается слишком много «слепых зон» – неизвестно, какая доля аудитории досматривает шоу до конца и сколько человек одновременно сидит у экрана.

В условиях жесткой борьбы за внимание критикуемый экспертами инструмент «Топ-10» становится для платформ удобным маркетинговым оружием, позволяющим им самостоятельно формировать образ того, что именно считать «хитом».