🙈 Новости переживают кризис доверия

Результаты исследования фиксируют рекордную волатильность медиапотребления: интерес к новостям падает, а общий уровень доверия к медиа снизился до 37% – самого низкого показателя с начала измерений в 2015 году.

Аудитория демонстрирует смесь тревоги, отстраненности и цинизма. Многие недовольны тем, как традиционные СМИ освещают затянувшиеся темы, такие как инфляция, иммиграция и международные конфликты. В США уровень доверия упал до 25%, при этом крупные бренды вроде CBS News и Fox News потеряли по 10 п.п. доверия за год.

Тем не менее эксперты выделили семь ключевых трендов, меняющих мировую индустрию медиа.

Платформы победили собственные сайты СМИ

Впервые в истории социальные сети и видеохостинги обошли официальные сайты новостных организаций и телеканалы на глобальном уровне. Сторонние платформы стали главным источником новостей в двух третях исследуемых рынков. Прямой заход на сайты СМИ сохраняет лидерство лишь в Западной и Центральной Европе, а также в богатых странах Азии.

Смена привычек коснулась всех поколений

Глобально 30% опрошенных называют соцсети основным источником информации (против 22% пять лет назад). Тренд затронул не только молодежь: доля любителей традиционного ТВ и сайтов прессы падает во всех возрастных группах, кроме категории «55+». Более того, 56% молодых людей в возрасте 18-24 лет заявили, что никогда регулярно не читали бумажных газет. Становится очевидно, что старшее поколение постепенно перенимает цифровые привычки молодых, а не наоборот.

Вторая волна цифровизации: бум видеохостингов

Если первая волна интернет-революции ударила по текстовым печатным СМИ, то вторая бьет по традиционному телевещанию. Около 77% респондентов еженедельно смотрят онлайн-видео с новостями. При этом люди потребляют этот контент не на сайтах телеканалов, а в глобальных видеосервисах и соцсетях. Просмотры видео на собственных ресурсах СМИ упали на 10% с 2021 года.

Рост влияния независимых авторов

Каждый четвертый респондент (27%) получает новости от независимых создателей контента и блогеров. Пользователи отмечают, что инфлюенсеры подают информацию более увлекательно, понятно и доступно, хотя уровень доверия к их беспристрастности остается ниже, чем к профессиональным журналистам. Блогеры пока не заменяют традиционную прессу, а дополняют ее.

Историческое падение доверия

Доверие к новостям упал в 29 из 48 стран. Сильнее всего показатели обвалились на Филиппинах (-10%), в Ирландии (-9), Таиланде, Перу и Польше (-8%). На фоне ухода аудитории на платформы люди парадоксальным образом стали сильнее беспокоиться из-за дезинформации и негативного влияния соцсетей на общество.

ИИ-чат-боты осваивают новостную нишу

Каждый десятый житель планеты (10%) теперь использует чат-боты с искусственным интеллектом для поиска и потребления новостей (+3% за год). Среди молодежи до 35 лет этот показатель достигает 16%. Что примечательно, к ИИ обращаются не отстраненные пользователи, а наиболее вовлеченные потребители контента. Уровень доверия к ответам ИИ пока невысок (20%), и люди часто кликают по ссылкам бота, чтобы перепроверить информацию.

Платная подписка стагнирует

Доля людей, готовых платить за онлайн-новости, замерла на отметке в 17% (по выборке из 20 отслеживаемых стран). 43% платящих делают это ради эксклюзивного контента, а 46% руководствуются ценностными мотивами – они хотят финансово поддержать качественную журналистику, понимая ее важность для гражданского общества.