🕵️‍♂️ Качество российских онлайн-кинотеатров проверят по новым критериям

Эксперты оценят платформы по широкому набору метрик, включая ценовые модели, удобство интерфейса, прозрачность подписок и наличие собственного контента (originals). Об этом сообщил глава организации Максим Протасов. Завершить аудит и представить результаты планируется к осени.

Последний раз ведомство детально изучало этот рынок в 2021 году. Тогда мобильные приложения оценивались по 168 критериям. Необходимость новой проверки в Роскачестве объясняют стремительным циклом обновления цифровых продуктов. Перепроверка раз в 4-5 лет позволяет получить объективный срез «средней температуры» по рынку и отследить, как меняются подходы платформ к качеству и безопасности.

Кроме того, ведомство реагирует на прямой запрос со стороны граждан. В последнее время выросло число обращений, связанных со сложностями при отмене подписок, запутанными тарифными моделями и вопросами обработки персональных данных.

«На данном этапе мы не планируем оценивать содержание контента – исследование сфокусировано на технической и правовой сторонах работы сервисов», – подчеркнули в пресс-службе Роскачества.

Хотя точный список параметров исследования еще формируется, в Роскачестве выделили три ключевых блока:

• правовой блок: проверка на строгое соответствие закону «О персональных данных» (152-ФЗ);
• функциональные возможности: сравнение удобства, производительности и надежности мобильных и десктопных версий;
• подписочные модели: оценка прозрачности условий, полноты информирования о списаниях и возможности быстро и легко отменить подписку.

В исследование планируют включить все популярные легальные онлайн-кинотеатры России. Чтобы аудит был максимально объективным, Роскачество формирует специальный экспертный совет. В него войдут представители крупнейших стриминговых сервисов, а также специалисты ассоциации «Интернет-видео», которые совместно утвердят финальную методику испытаний.