🧠 В Каннах обсудили, как ИИ меняет медиабизнес и спорт

Главный вывод, к которому они пришли: руководителям медиа-, спортивных и развлекательных компаний не следует бояться интеграции ИИ. Напротив, им необходимо сразу браться за решение фундаментальных и сложных задач.

Мишель Макгуайр, директор по данным и ИИ в рамках олимпийского партнерства Deloitte, призвала бизнес активно повышать квалификацию сотрудников и «пачкать руки», внедряя новые инструменты. По ее мнению, ИИ должен использоваться не просто для оптимизации рутины, а для создания процессов, которые ранее были технически невозможны.

Руба Борно, вице-президент AWS, добавила, что фокус на по-настоящему сложных архитектурных задачах заставляет компании быстрее наводить порядок в фундаменте данных:

«Если вы сразу беретесь за тяжелую проблему, а не за “низко висящие плоды”, это автоматически решает вопрос построения правильной базы данных. Как только у вас появляются базовая инфраструктура, безопасность и прозрачное управление процессами, все остальное становится намного проще».

Эксперты сошлись во мнении, что если переход на облачные сервисы в свое время шел снизу вверх (от инженеров к руководству), то внедрение ИИ требует жесткого подхода «сверху вниз». Максимальную коммерческую выгоду можно получить только при сквозном пересмотре и изменении всех рабочих процессов в масштабах всей организации.

Пит Вуд, исполнительный вице-президент по потребительским платформам Sony Pictures Entertainment, сравнил нынешний технологический сдвиг с историческим переходом Голливуда от DVD к стримингу. Он подчеркнул, что Sony остается компанией, ведомой людьми:

«Использование продвинутых данных — это просто еще один способ повысить эффективность процессов. Чего ИИ точно не делает: он не заменяет создателей контента, которые генерируют потрясающие, захватывающие истории вокруг наших брендов и франшиз».

Руба Борно привела яркую спортивную аналогию: когда деревянные теннисные ракетки заменили на титановые, а шесты для прыжков из стальных стали стеклопластиковыми, мировые рекорды взлетели на новый уровень. При этом никому не приходит в голову сказать, что ракетка теперь сама играет в теннис. Инструмент просто дал спортсмену «суперсилу». Однако те, кто сегодня отказывается от этих новых инструментов, завтра просто потеряют конкурентоспособность.

Согласно исследованиям Deloitte, сегодня лишь 14% компаний имеют единый унифицированный профиль своего клиента. При этом 82% потребителей требуют персонализированного подхода – будь то таргетированная реклама или рекомендации контента.

В Sony Pictures видят огромную точку роста в сокращении времени, которое зритель тратит на поиск фильма. В среднем пользователь тратит от 10 до 12 минут каждый вечер, пытаясь решить, что ему посмотреть.

«Самая пугающая статистика заключается в том, что каждый пятый потребитель в итоге просто сдается и выключает экран», – резюмировал Пит Вуд.

Интеллектуальные рекомендательные системы на базе ИИ призваны решить эту проблему, удерживая аудиторию внутри медиаэкосистем.