🙈 Подписчики экосистем не смотрят онлайн-кино
Ежемесячно российские пользователи тратят порядка 50 млрд руб. на экосистемные подписки, однако значительная часть оплаченных цифровых сервисов остается невостребованной.
К началу 2026 года в РФ было оформлено около 120 млн подписок со средней стоимостью 400 руб. в месяц, при этом на одного пользователя приходится в среднем 1,9 пакета. Лидерами рынка остаются «Яндекс» с сервисом «Яндекс.Плюс» (47,5 млн подписчиков), «Сбер» со «СберПрайм» (24 млн) и МТС с МТС Premium (18,2 млн).
Несмотря на высокие показатели охвата, от 40% до 60% обладателей экосистемных подписок вообще не пользуются включенными в них онлайн-кинотеатрами. Клиенты часто оформляют пакет ради одной конкретной опции – например, скидки на банковский депозит или бесплатной доставки, – фактически переплачивая за ненужные медиасервисы. При этом с проблемами незапланированных списаний за «забытые» подписки сталкивались 72% россиян.
По оценкам аналитиков, отсутствие реальной вовлеченности пассивной аудитории создает риски и для самих экосистем: «спящие» пользователи демонстируют низкую лояльность и готовы отмениться при первом удобном случае.
С 1 марта 2026 года в России вступила в силу новая редакция закона «О защите прав потребителей», запрещающая списание средств с удаленных из личного кабинета банковских карт и обязывающая сервисы заранее уведомлять о продлении подписки. Однако эксперты отмечают, что из-за отсутствия сформированной правоприменительной практики и проверок регуляторов существенного передела рынка или массового отказа от подписок пока не произошло. В Госдуме при этом подчеркивают, что ключевой задачей на данном этапе остается повышение цифровой грамотности граждан и адаптация отрасли к новым стандартам прозрачности.
Источник: Известия
