🇬🇧 Британцы занялись «подписочным велоспортом»

Эта практика выросла вчетверо за последние три года. Основной причиной стал сам рынок: более 55% подписок покупаются по акциям, и такие пользователи вдвое чаще отказываются от сервиса после окончания скидки.

Потребители перестали видеть в подписке долгосрочное обязательство. У Netflix рост цен вызвал небольшое увеличение обмена паролями, а Prime Video удерживается на плаву благодаря бандлу Amazon Prime: треть подписчиков отменят подписку, если отвязать ее от общего пакета.

Эксперты называют это переходом от «экономики внимания» к «экономике намерения», где лояльность стала самой хрупкой валютой.