⚖️ Amazon незаконно ввел рекламу в Prime Video
Немецкий суд вынес решение в пользу потребителей: Amazon не имел права добавлять рекламу в фильмы и сериалы без явного согласия действующих клиентов.
Иск был подан Федерацией потребительских организаций Германии (vzbv).
В начале 2024 года Amazon уведомил пользователей, что в базовую подписку теперь включена реклама, а за «чистый» просмотр нужно доплачивать €2,99 в месяц. Компания заявила, что клиентам «не нужно ничего предпринимать», и цена подписки останется прежней.
Окружной суд Мюнхена признал такие действия незаконными. Контент Prime Video изначально предоставлялся без рекламы, и у Amazon не было правовых оснований в одностороннем порядке менять условия контракта. Коммуникация с клиентами была признана вводящей в заблуждение.
Решение суда дает зеленый свет коллективному иску о компенсации ущерба зрителям. Amazon не согласен с вердиктом и намерен его обжаловать. Однако компания обязана скорректировать информацию для пользователей.
